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Banque & Finance

Concilier le développement de la relation client avec l’amélioration de l’efficacité opérationnelle
Les groupes bancaires, avec leurs banques de détail, de financement ou d’investissement, les gestionnaires d’actifs, ainsi que l’ensemble de leurs régulateurs, font face aux nouvelles technologies et aux transformations qu’elles amènent. Dans ce contexte qui rend le client de plus en plus exigeant et le métier bancaire de moins en moins captif des acteurs traditionnels, le secteur de la finance doit se réinventer et repenser son métier et répondre par-là à la crise de défiance qui a touché le secteur. Fort de son expérience dans les technologiques qui sont au cœur de l’activité bancaire, du décisionnel au digital, VISEO est en mesure d’accompagner ses clients bancaires pour capter les opportunités qui peuvent naître de ces bouleversements.

Au cœur du financement de l’économie, les banques et leurs établissements jouent un rôle clé sous le contrôle des régulateurs et des autorités chargées d’assurer la confiance. De nouveaux entrants viennent également revendiquer leur place sur des segments de marché traditionnellement dévolus aux groupe bancaires : paiement, financement participatif, agrégateurs de comptes, nouvelles monnaies…

Dans un contexte où le client, saisissant ces innovations et les possibilités de la banque à distance, s’autonomise et déserte les agences, les réseaux bancaires doivent repenser leur présence territoriale et proposer de nouveaux services pour continuer à justifier leur valeur aux yeux du client. Par ailleurs, la réglementation bancaire accroît les exigences de fonds propres et de contrôle des risques et conduit les acteurs à chercher à améliorer leur efficacité opérationnelle. Enfin, les banques doivent sans délai explorer les opportunités qu’ouvrent les nouvelles technologies avant que d’autres acteurs ne les devancent et captent leur valeur.

Acteur majeur de l’informatique décisionnelle et du traitement de la data, VISEO accompagne ses clients bancaires dans la valorisation des grandes masses de données qu’ils ont à leur disposition, pour piloter l’activité ou offrir de nouveaux services aux clients.

Par sa capacité à identifier les nouveaux parcours clients et innover dans les dispositifs digitaux, Novedia, l’agence digitale de VISEO, accompagne ces acteurs dans la redéfinition de leurs offres, de leurs canaux de distribution et de leur relation client.

Enfin, avec sa capacité à mener des projets technologiques complexes sur un mode agile, VISEO permet aux acteurs de gagner en qualité de réalisation et en souplesse, pour s’adapter en continu à l’environnement réglementaire changeant et gagner en réactivité dans la mise en production de solutions nouvelles. 

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Extrait de nos références:


Société Générale: les équipes VISEO ont mis en place un service de pre-trading afin de promouvoir auprès des clients européens de la Société Générale des produits structurés. La plateforme permet notamment de consulter des données financières mises à jour en temps réel.

Crédit Agricole: les équipes Novedia, l’agence digitale du groupe VISEO, ont conçu et développé une application de préparation à la retraite. Cette application permet notamment de se projeter à l’aide d’un simulateur, dans le but de mieux anticiper les implications financières de cette période de changement.

Primonial: pour cette société de conseil en patrimoine, VISEO a mis en place Microsoft Dynamics CRM 2013 OnLine afin d’instaurer une solution de gestion de la relation client.

BNP: les équipes Novedia ont réalisé un datawarehouse « Odin » pour la gestion d’indicateurs business commun au pôle GECD de la BNP. 

Directeur du Secteur
Christophe CASMAREC

Christophe Casmarec, 43 ans, diplômé d’école de commerce et d’un Executive MBA à Lyon, a pris la fonction de Directeur du secteur Banque, Finance & Assurance de VISEO en 2016.

Après un parcours d’une dizaine d’années en agence de communication et de publicité, œuvrant pour des comptes nationaux sur les secteurs du retail, de l’industrie automobile et du sport, il s’est tourné vers le monde du digital et de l’informatique. Il a ainsi passé sept années chez SQLI Group, où il a notamment exercé les fonctions de directeur de compte, directeur commercial digital et GAM Banque finance, qui l’ont mené chez VISEO, avec la mission de développer le secteur de la banque, finance, assurance.

«Mes ambitions pour ce secteur sont multiples. J’entends répondre à l’ADN du groupe, valoriser nos partenariats éditeurs et renforcer nos positions fortes (centre de compétences, IoT, digital, agilité)», explique-t-il. 

Christophe Casmarec partage également sa vision du secteur: «En mal de fréquentation les banques repensent leurs relations clients et le rôle de leurs agences. VISEO ambitionne depuis toujours d’être le partenaire ‘idéal’ pour la mise en place de la transformation digitale de ses clients, en s'appuyant sur l'ensemble de ses offres, et pour ce secteur, notamment sur son agence digitale (l’IOT et l’agence de demain) et de son offre Blockchain.»